Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y datos fiscales necesarios para crear y gestionar tu tienda.
• Información de la tienda: Nombre comercial, descripción, logo, categorías, productos y toda la información que decidas publicar en tu tienda.
• Datos de transacciones: Información sobre pedidos recibidos, ventas realizadas y estadísticas de tu tienda (sin incluir datos de pagos, que son gestionados directamente por MercadoPago).
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo accesos, clicks, páginas visitadas y funcionalidades utilizadas.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta y tienda en nuestra plataforma.
• Facilitar la conexión entre tu tienda y los clientes potenciales.
• Procesar y gestionar los pedidos realizados en tu tienda.
• Proporcionarte estadísticas y análisis sobre el rendimiento de tu tienda.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios y funcionalidades.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas características o información relevante relacionada con la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

3. Compartir información

Tu información puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

• Con clientes: La información pública de tu tienda (nombre, descripción, productos, etc.) es visible para los usuarios que visitan la plataforma.
• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con terceros que nos ayudan a operar, prestar y mejorar nuestros servicios (hosting, análisis, atención al cliente, etc.).
• MercadoPago: Para procesar pagos, compartimos los datos necesarios con nuestra pasarela de pago (MercadoPago).
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.

Tiendas del Sur no vende ni alquila tus datos personales a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Utilizamos conexiones seguras (HTTPS) para todas las comunicaciones en la plataforma.
• Tus contraseñas se almacenan de forma cifrada y no podemos acceder a ellas.
• Limitamos el acceso a tus datos solo al personal autorizado que necesita conocerlos para proporcionar los servicios.
• Realizamos copias de seguridad regulares para evitar la pérdida accidental de datos.

5. Tus derechos

Como usuario de Tiendas del Sur, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (ten en cuenta que esto implicará el cierre de tu cuenta y tienda).
• Limitación del tratamiento: En ciertas circunstancias, solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en la plataforma.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Podés gestionar tus preferencias sobre cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico, si procede.

8. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los canales de atención disponibles en la plataforma.